- Reflexion sozialpsychologischer Phänomene, denen wir im Arbeitsalltag begegnen, aber die wir selten bewusst wahrnehmen:
- Attribution (Zuschreibungsprozesse) / Heuristiken (Schubladendenken / Regulatorischer Fokus (Erfolg- vs. Misserfolgsorientierung)
- Einstellungen
- Vor- und Nachteile der Gruppenarbeit
- Gruppendynamik selbst erleben
- Tools, um Gruppendynamiken zu analysieren
- Worum handelt es sich bei „Konflikten“?
- Wodurch entstehen Konflikte?
- Was sind typische Konfliktebenen?
- Erarbeiten von Konfliktlösestrategien anhand von Rollenspielen und individuellen Fällen.